Términos del servicio
POLÍTICA DE GARANTÍA
Todos nuestros productos son elaborados con excelentes estándares de calidad, por lo tanto, son totalmente garantiza- dos. NUESTROS PRECIOS INCLUYEN IVA. Debes leer muy bien las instrucciones de uso y lavado adjuntas al producto para un adecuado cuidado de este. Nuestros productos tienen una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra.
Para ejercer el reclamo por garantía no olvides tu obligación de leer las instrucciones que te suministramos con el producto para darle un adecuado uso a los mismos, para que el producto sea cambiado, deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- Llevar el (los) producto(s).
- Presentar ticket original de compra.
- Entregar el producto sin daños físicos que invaliden la garantía.
- Deben conservar la etiqueta original, completa y no rayada ni deteriorada.
- Debe seguirse las instrucciones de lavado y cuidado del producto, es decir que, si sobre el producto se demuestran las siguientes circunstancias, el producto no tendrá garantía:
- No se han seguido las instrucciones de lavado y planchado.
- El uso de desodorantes con químicos que decoloren las telas.
- El uso de químicos o blanqueador en el lavado.
- Desteñido por secado directo al sol.
- El producto fue alterado o modificado por el cliente.
- El estampado, apliques o bordados fueron planchados.
- Desgaste normal del producto.
- El diseño del producto tiene un proceso artesanal que hace que cada producto tenga acabados únicos e irregulares entre el mismo lote.
En caso de que se demuestre que el producto tiene defectos de fábrica y, por lo tanto, la solicitud de garantía es aprobada, puedes solicitar el cambio del producto por el mismo o por otro de la misma especie calidad y cantidad.
